1xbat-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

1xbat ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং পরিষেবা। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই নীতি প্রযোজ্য হবে যখন আপনি:

• 1xbat ওয়েবসাইট (https://1xbat.mom) পরিদর্শন করেন
• প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন
• বেটিং বা গেমিং পরিষেবা ব্যবহার করেন
• আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করেন
• আমাদের প্রমোশনাল কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করেন
• আর্থিক লেনদেন (bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে) পরিচালনা করেন

এই নীতিতে ব্যবহৃত "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্যকে বোঝায় যা আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করতে পারে।

২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

1xbat আপনার কাছ থেকে নিচে উল্লিখিত বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়।

২.১ পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইয়ের সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম (বাংলা ও ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা)
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে)
• যোগাযোগের ঠিকানা
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড

২.২ যোগাযোগ তথ্য

• মোবাইল ফোন নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা

২.৩ আর্থিক তথ্য

আমাদের প্ল্যাটফর্মে অর্থ জমা ও উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য:

• bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর
• লেনদেনের ইতিহাস (জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ ও সময়)
• ওয়ালেট ব্যালান্স তথ্য

২.৪ ব্যবহারের তথ্য

• বেটিং ও গেমিং ইতিহাস (কোন গেম খেলেছেন, কত সময় ধরে)
• প্ল্যাটফর্মে লগইন ও লগআউটের সময়
• পছন্দের গেম ও বেটিং বিভাগ
• প্রমোশন ও বোনাসে অংশগ্রহণের তথ্য

২.৫ প্রযুক্তিগত তথ্য

• IP ঠিকানা
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• ডিভাইসের ধরন (মোবাইল, ট্যাবলেট বা ডেস্কটপ)
• অপারেটিং সিস্টেম
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
• রেফারেল URL (কোন ওয়েবসাইট থেকে আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে এসেছেন)

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:

৩.১ সরাসরি সংগ্রহ

যখন আপনি নিজে থেকে তথ্য প্রদান করেন — যেমন নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করার সময়, গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করার সময় বা পরিচয় যাচাইয়ের নথি জমা দেওয়ার সময়।

৩.২ স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়। এতে সার্ভার লগ, কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি অন্তর্ভুক্ত।

৩.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে

পরিচয় যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা থেকে তথ্য যাচাই করতে পারি। এই প্রক্রিয়া সবসময় আপনার গোপনীয়তার সাথে সামঞ্জস্য রেখে পরিচালিত হয়।

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

1xbat আপনার তথ্য নিচে বর্ণিত নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য এই উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করব না।

৫ তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

1xbat আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের পরিষেবা পরিচালনায় সহায়তাকারী বিশ্বস্ত সেবাদাতাদের সাথে (যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, প্রযুক্তিগত অবকাঠামো, প্রতারণা শনাক্তকরণ) শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এসব অংশীদার আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৫.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা

আদালতের নির্দেশ, সরকারি নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের দাবিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা আপনার অধিকার রক্ষায় সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করব।

৫.৩ জালিয়াতি প্রতিরোধ

প্রতারণামূলক কার্যক্রম, অর্থপাচার বা অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

৫.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

1xbat-এর ব্যবসায়িক কাঠামোতে কোনো পরিবর্তন (যেমন একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণ) হলে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। সেক্ষেত্রে নতুন পক্ষ এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

গুরুত্বপূর্ণ: উপরে উল্লিখিত ব্যতিক্রম ছাড়া আপনার সম্পর্কিত কোনো ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করা হবে না।

৬ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমাদের প্ল্যাটফর্ম আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৬.১ কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন ধরে রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা নির্বাচন) মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারকারীর আচরণ পর্যবেক্ষণ করে পরিষেবা উন্নয়নে সহায়তা করে।

৬.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৭ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

৭.১ সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নিচের পরিস্থিতিতে তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে:

• আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য
• বিরোধ নিষ্পত্তির সম্ভাব্য প্রয়োজনে
• জালিয়াতি বা অপব্যবহার প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে

প্রয়োজনীয় সংরক্ষণকাল অতিক্রান্ত হওয়ার পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

৭.২ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

1xbat আপনার তথ্য সুরক্ষায় নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন — সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড
• ডেটাবেস স্তরে এনক্রিপশন — সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য সুরক্ষিত
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও দুর্বলতা বিশ্লেষণ
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম

যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করি, ইন্টারনেটে তথ্য প্রেরণে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার কোনো গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়। তাই আপনাকেও আপনার লগইন তথ্য গোপন রাখতে সতর্ক থাকতে অনুরোধ করা হচ্ছে।

৮ আপনার অধিকার ও পছন্দ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ প্রবেশাধিকার (Access)

আপনি যেকোনো সময় 1xbat আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছে তা জানতে চাইতে পারেন। আমরা একটি যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে আপনার তথ্যের বিবরণ প্রদান করব।

৮.২ সংশোধন (Rectification)

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা দ্রুততার সাথে প্রয়োজনীয় সংশোধন করব।

৮.৩ মুছে ফেলা (Erasure)

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা বৈধ স্বার্থের কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা নাও হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি (Objection)

মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন। আপনার আপত্তি পাওয়ার পর আমরা সেই নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করব।

৮.৫ পোর্টেবিলিটি (Portability)

আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

1xbat শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

যদি আমাদের কাছে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহিত হয়েছে বলে প্রতীয়মান হয়, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব। যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের জানান।

১০ তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা

1xbat-এর প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে। এই নীতি শুধুমাত্র আমাদের নিজস্ব প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করলে তাদের গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে — সেসব নীতির জন্য 1xbat দায়বদ্ধ নয়।

পেমেন্ট পরিষেবাদাতা (bKash, Nagad, Rocket) তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত। লেনদেন সম্পন্ন করার আগে সংশ্লিষ্ট পরিষেবার নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১ নীতির পরিবর্তন

1xbat এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা:

• প্ল্যাটফর্মে একটি নোটিশ প্রদর্শন করব
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা বার্তার মাধ্যমে জানাব
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করব

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতিতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা তথ্য সংক্রান্ত অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা আপনার অনুরোধ প্রাপ্তির পর যত দ্রুত সম্ভব জবাব দেওয়ার চেষ্টা করব। জটিল বিষয়গুলো পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে তদন্ত করার প্রয়োজন হলে কিছুটা বেশি সময় লাগতে পারে — সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে অগ্রগতি সম্পর্কে অবহিত রাখব।

এই নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে হালনাগাদ করা হয়েছে। 1xbat-এর পরিষেবা ব্যবহার করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ — আমরা আপনার আস্থাকে সম্মান করি।